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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 89
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 52
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 23 41,07%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,79%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,36%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 19 33,93%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 10,71%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 7,14%
 TOTAL 56
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Governo 11 20,00%
Chefe do Setor Contábil 0 0,00%
Chefe do Setor de Compras 2 3,64%
Chefe do Setor de Licitações 0 0,00%
Controle Interno 1 1,82%
CRAS - Centro de Referência da Assistência Social 1 1,82%
Departamento de Arrecadação 1 1,82%
Departamento de Engenharia 0 0,00%
Departamento de Marketing e Informática 0 0,00%
Departamento de Recursos Humano 1 1,82%
E-SIC: Serviço de Atendimento ao Cidadão 4 7,27%
Procuradoria Geral do Município 7 12,73%
Secretaria de Habitação e Desenvolvimento Estratégico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Agricultura 1 1,82%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura 1 1,82%
Secretaria Municipal de Esporte 0 0,00%
Secretaria Municipal de Lazer e Turismo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Lazer e Turismo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Obras e Transporte 8 14,55%
Secretaria Municipal de Saúde 17 30,91%
Secretaria Municipal do Desenvolvimento Industria e Comercio 0 0,00%
 TOTAL 55
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 26 46,43%
Dúvida 2 3,57%
Elogio 1 1,79%
Reclamação 18 32,14%
Solicitação 5 8,93%
Sugestão 4 7,14%
 TOTAL 56
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
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