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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 80
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 80 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 64
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 76
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 52,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,25%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 3,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 23 28,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 7 8,75%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 5,00%
 TOTAL 80
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Governo 20 25,32%
Chefe do Setor Contábil 0 0%
Chefe do Setor de Compras 2 2,53%
Chefe do Setor de Licitações 1 1,27%
Controle Interno 1 1,27%
CRAS - Centro de Referência da Assistência Social 1 1,27%
Departamento de Arrecadação 1 1,27%
Departamento de Engenharia 0 0%
Departamento de Marketing e Informática 0 0%
Departamento de Recursos Humano 2 2,53%
E-SIC: Serviço de Atendimento ao Cidadão 6 7,59%
Procuradoria Geral do Município 9 11,39%
Secretaria de Habitação e Desenvolvimento Estratégico 0 0%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 5,06%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura 1 1,27%
Secretaria Municipal de Esporte 0 0%
Secretaria Municipal de Lazer e Turismo 0 0%
Secretaria Municipal de Obras e Transporte 10 12,66%
Secretaria Municipal de Saúde 21 26,58%
Secretaria Municipal do Desenvolvimento Industria e Comercio 0 0%
 TOTAL 79
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 46 57,50%
Dúvida 2 2,50%
Elogio 1 1,25%
Reclamação 21 26,25%
Solicitação 6 7,50%
Sugestão 4 5,00%
 TOTAL 80
Seta
Telefone: 0800 857 1122
Endereço: Rua Dr. José Mesquita Netto, n° 356, Centro | CEP: 37165-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h15m as 17h
CNPJ: 18.239.582/0001-29
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Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
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