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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 53
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 53 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 92
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 48
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 23 43,40%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,89%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,66%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 16 30,19%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 11,32%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 7,55%
 TOTAL 53
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete 10 19,23%
Chefe do Setor Contábil 0 0,00%
Chefe do Setor de Compras e Licitações 2 3,85%
Controle Interno 1 1,92%
CRAS - Centro de Referência da Assistência Social 1 1,92%
Departamento de Arrecadação 1 1,92%
Departamento de Engenharia 0 0,00%
Departamento de Marketing e Informática 0 0,00%
Departamento de Recursos Humano 1 1,92%
E-SIC: Serviço de Atendimento ao Cidadão 4 7,69%
Procuradoria Geral do Município 7 13,46%
Secretaria de Habitação e Desenvolvimento Estratégico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Agricultura 1 1,92%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura 1 1,92%
Secretaria Municipal de Esporte 0 0,00%
Secretaria Municipal de Lazer e Turismo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Obras e Transporte 7 13,46%
Secretaria Municipal de Saúde 16 30,77%
Secretaria Municipal do Desenvolvimento Industria e Comercio 0 0,00%
 TOTAL 52
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 24 45,28%
Dúvida 2 3,77%
Elogio 1 1,89%
Reclamação 17 32,08%
Solicitação 5 9,43%
Sugestão 4 7,55%
 TOTAL 53
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
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